Workshop DUDIKA: SMK Bisnis dan Teknologi Bekasi Gandeng BNI dan Pegadaian Hadirkan Pembelajaran “Service Excellent & Gadai Experience”

Bekasi, 13 November 2025 – SMK Bisnis dan Teknologi (BISTEK) Bekasi kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pembelajaran berbasis dunia kerja melalui kegiatan Workshop DUDIKA dengan tema “Service Excellent & Gadai Experience.” Kegiatan ini menghadirkan langsung praktisi dari Bank Negara Indonesia (BNI) dan PT Pegadaian sebagai pemateri utama.

Acara berlangsung pada pukul 08.00 – 12.00 WIB di Aula SMK Bistek Bekasi dan diikuti oleh siswa kelas XII Konsentrasi Keahlian Layanan Perbankan, yang merupakan kompetensi keahlian yang berfokus pada pelayanan dan industri jasa keuangan.

Dalam sesi pertama, pemateri dari BNI memberikan wawasan mendalam mengenai standar pelayanan prima di dunia perbankan. Siswa belajar tentang :

• Etika Pelayanan,
• Teknik Komunikasi Profesional,
• Standar Layanan Frontliner,
• Serta Cara Menghadapi Berbagai Tipe Nasabah.

Melalui studi kasus dan contoh nyata dari dunia industri, siswa mendapatkan gambaran praktik terbaik bagaimana sebuah lembaga perbankan menjaga kepercayaan nasabah melalui kualitas layanan.

Pada sesi kedua, perwakilan dari Pegadaian memaparkan proses bisnis pergadaian secara langsung. Topik yang disampaikan meliputi:

• Prosedur Dan Mekanisme Gadai,
• Penentuan Nilai Taksiran,
• Layanan Digital Pegadaian,
• Serta Inovasi Produk Di Sektor Pergadaian Modern.

Siswa juga diajak memahami bahwa bisnis pergadaian saat ini telah berkembang maju dan semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Kegiatan ini dirancang untuk memperkuat kompetensi siswa sesuai link and match dengan industri, di antaranya:

• Meningkatkan Kemampuan Service Excellent Berbasis Standar Industri,
• Memberikan Pengalaman Nyata Tentang Proses Kerja Di Perbankan Dan Pergadaian,
• Menumbuhkan Sikap Profesional, Komunikatif, Dan Berorientasi Pada Pelanggan,
• Membuka Wawasan Karier Siswa Pada Sektor Jasa Keuangan.

Siswa terlihat sangat antusias mengikuti setiap sesi, terutama saat diberikan kesempatan bertanya dan berdiskusi langsung dengan para pemateri dari industri.

SMK Bistek Bekasi menyampaikan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada BNI dan Pegadaian atas kolaborasi dan kontribusinya dalam memperkuat pendidikan vokasi. Sekolah berharap kerja sama seperti ini dapat terus berlanjut untuk mempersiapkan lulusan yang berkualitas, adaptif, dan siap kerja.

 

Nama Kegiatan     :    Workshop DUDIKA Layanan Perbankan

Tanggal Kegiatan :    13 November 2025

Penulis                   :    Nurhalima